Regulamin

Usługodawcą jest Marlen Centrum Sp. z o.o., ul. Adolfa Dygasińskiego 1a, 80-456 Gdańsk, Polska, e-mail: marlencentrum@gmail.com. Regulamin określa zasady korzystania ze strony https://banya1.online oraz z usług bani, masaży i pakietów SPA świadczonych pod marką Słowiańska Bania Number ONE w Gdańsku.

• Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo, przez formularz na stronie lub przez Booksy.
• Rezerwacja online wymaga wpłaty zadatku w wysokości 30% ceny usługi. Termin uznaje się za potwierdzony z chwilą zaksięgowania zadatku.
• Slot rezerwacyjny utrzymywany jest przez 30 minut od złożenia rezerwacji. Po tym czasie, w razie braku płatności, slot zostaje zwolniony.

• Odwołanie lub zmiana terminu jest możliwa nie później niż 24 godziny przed wizytą.
• Wpłacony zadatek jest bezzwrotny — niezależnie od przyczyny odwołania.
• W razie niestawienia się bez powiadomienia (no-show) zadatek przepada w całości.

• Zadatek 30% wpłacany jest online przy rezerwacji (karta, BLIK, Przelewy24).
• Pozostałe 70% ceny płatne jest na miejscu — gotówką, kartą lub BLIK-iem.
• W wyjątkowych sytuacjach (siła wyższa, zmiana terminu po stronie salonu) administrator może zwrócić zadatek w pełnej wysokości.
• Ceny aktualne dostępne są na stronie /cennik.

• Bony dostępne w nominałach: 200, 300, 500, 1000 zł — do nabycia online na stronie /bony-podarunkowe.
• Bon jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu.
• Bon nie podlega wymianie na gotówkę. Realizacja w pełnej kwocie (bez częściowego wykorzystania).
• Realizacja bonu wymaga wcześniejszej rezerwacji telefonicznej lub mailowej.

• Gość zobowiązany jest poinformować personel o przeciwwskazaniach zdrowotnych (m.in. choroby serca, ciąża, nadciśnienie, infekcje skórne).
• Decyzję o udziale w rytuale podejmuje Gość na własną odpowiedzialność.
• Spożywanie alkoholu i innych substancji odurzających przed wizytą wyklucza udział w rytuale.
• Personel ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku ryzyka dla zdrowia Gościa lub innych osób.

Reklamacje można składać mailowo na adres marlencentrum@gmail.com w terminie 14 dni od wizyty. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni od otrzymania.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia publikacji nowej wersji na stronie.